গোপনীয়তা নীতি — Tikitaka আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করে

Tikitaka-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড বাংলা ভার্সন
🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

Tikitaka-তে আপনার প্রতিটি তথ্য যত্ন ও দায়িত্বের সাথে পরিচালিত হয়।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ও লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

Tikitaka কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, নিয়মিত ব্যাকআপ ও মনিটরিং করা হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন — সবার কাছে সব তথ্য উন্মুক্ত নয়।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার অপশন আছে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

পরিচিতি: এই গোপনীয়তা নীতি Tikitaka ওয়েবসাইট (tikitaka.ws) এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

০১ আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Tikitaka-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই চাই — বাড়তি কিছু নয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময়
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম প্রতিটি লগইনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে
বেটিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময় পরিষেবা ব্যবহারের সময়
কুকি ডেটা সেশন কুকি, পছন্দের ভাষা ও সেটিংস ওয়েবসাইট ভিজিটের সময়

০২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Tikitaka কোনো কারণ ছাড়া তথ্য রাখে না। প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
  • KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বেটিং আচরণ পর্যবেক্ষণে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রণ সংস্থার বাধ্যবাধকতা পূরণে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও মান উন্নয়নে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠাই না। Tikitaka-র নিজস্ব প্রমোশনাল ইমেইলের জন্য আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নয়ন ও আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করতে ব্যবহার করা হয়। Tikitaka-র তথ্য ব্যবহার নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ:

  • লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য পরিচয় তথ্য ব্যবহার হয়।
  • দ্রুত ও নিরাপদ পেমেন্টের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে ডিভাইস ও আইপি তথ্য বিশ্লেষণ হয়।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম কাস্টমাইজ করতে বেটিং ইতিহাস ব্যবহার হয়।
  • সমস্যা সমাধান ও ত্রুটি বিশ্লেষণে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সতর্কতা দিতে সেশন ও বাজির তথ্য পর্যবেক্ষণ হয়।

০৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Tikitaka আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েতে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা অর্থ পাচার তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য পায়।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য কাউকে দেওয়া হবে না। তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে যা তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Tikitaka ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে ব্যবহার হয় — এগুলো বন্ধ করা যায়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

০৬ তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Tikitaka আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব লেনদেনে।
  • ডু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সাপোর্ট।
  • ২৪/৭ সিকিউরিটি মনিটরিং ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তকরণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু হ্যাশড ভার্সন রাখা হয়।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে।

০৭ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

Tikitaka ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমরা সেটা নিশ্চিত করি:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

অভিযোগ করার অধিকার

গোপনীয়তা লঙ্ঘন মনে হলে সাপোর্টে সরাসরি অভিযোগ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tikitaka.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

০৮ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Tikitaka প্রয়োজনের বেশি তথ্য রাখে না। সংরক্ষণকালের নীতি:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের তথ্য — আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • লগ ফাইল — সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন — সমাধানের পর ২ বছর।

০৯ শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Tikitaka কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে পরিষেবা প্রদান করে না। কোনো নাবালকের তথ্য জানা গেলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Tikitaka-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Tikitaka যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • এই পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।
  • আপডেটের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে ধরা হবে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@tikitaka.ws
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ
জবাবের সময়
৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
🔒

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

Tikitaka-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং উপভোগ করুন।

English